سياسة الاسترداد

شروط الإرجاع

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة (المهبل الاصطناعي، جهاز الاهتزاز، القضيب، إلخ.)

يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، دون فتح العبوة أو استخدامه أو تركه يتدهور .

قبل العودة، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى مع الفاتورة ورقم الطلب.

يجب إرسال الفاتورة الأصلية مع المنتج المرتجع.

في حالة استيفاء شروط الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ خلال 15 يومًا .

في حال كان سبب الإرجاع يرجع إلى العميل (مثل التخلي)، سيتم خصم رسوم الشحن ورسوم المعاملات البنكية من مبلغ الاسترداد ويتم الدفع.

لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفها.

لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها لأسباب شخصية مثل عدم الإعجاب بالمنتج.

أثناء التسليم، يجب فحص المنتج بحضور موظف التوصيل . في حالة اكتشاف عيب، يجب تقديم تقرير على الفور ويجب عدم قبول المنتج.

بالنسبة للمنتجات التي يتم استلامها وفتحها لاحقًا، يُعتبر المنتج قد تم تسليمه دون أي عيوب ولن يتم قبول إرجاعه.

لا يجوز قبول المنتجات التالفة أثناء الشحن ويجب الاحتفاظ بتقرير عن الضرر.

لا تعتبر التشوهات البسيطة في التغليف (التي لا تؤثر على الاستخدام) سببًا للإرجاع.

يمكن ممارسة حق الانسحاب خلال 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج .

يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في نطاق حق الانسحاب غير مستخدمة وغير معبأة .

بالنسبة لعمليات الإرجاع التي تتم باستخدام حق الانسحاب، يتحمل العميل تكاليف الشحن.